モデムの故障と思ったらOCN障害でした

数日前の夜、11時過ぎだったかな、
ブログ更新してたら、ブラウザが反応しなくなった。

新しいページを開くと、見つかりません。
「あれ、ネットにつながってない」

またかと、モデムを見ると今回はアラートが点灯してない。
今までは、この手の不具合は、赤くアラートランプが点灯して
モデムの電源を抜き差しすれば直ったんだけど、
今回はそれやってもダメでした。

1時間ほど経っても回復しない。
途中、つながりはしたけどすぐに切れたみたいだし。

ん～、お手上げ、げんいんふめい(ﾉД`)ｼｸｼｸ

やっぱりモデムの故障なんだろう！
プロバイダはOCNでモデムはレンタル。
既に8年くらい使ってるし。

翌日はネットにつながったので、OCN障害がなかったかどうか、
OCNホームページを訪れると、
そんなことは書かれてない、
少なくともトップページにはね。


しかし気になったのでNTT西日本でも調べてみると
障害報告が載ってました。

とりあえず、モデムも気になってたので、
NTTにモデムの故障かなとメールで問い合わせていたら、
NTT西日本が電話がありました。

メールして1時間くらいだったかな。
すごく対応が早い！
それで、モデムの故障の可能性もあるけど、
該当時間の障害は、モデム障害ではプロバイダOCNの不具合だと聞かされました。

NTT：OCNのサイトに載ってませんでしたか？
私：いえ、障害報告は全く載ってませんでした。
　　普通なら、トップページにわかりやすく載せるべきでしょう！

今日、OCNのサイト見たら、
会員サポートのお知らせで
トップページの下の方に
新着で、小さく載ってました。
※しかし、OCNサイトで直接触れてるわけじゃないんですよね。
　 NTTコミュニケーションズのサポートページへリンクしてるだけ・・・

苦情が多かったんじゃないでしょうか！


ただ不思議の思ったのは、
NTT側のOCN問い合わせた際の障害時間は
夜7くらいから予実の明け方まで。

NTTコミュニケーションの発表では、
夜22時49分ころ～翌00時45分頃まで

この時間の差は一体何なんでしょうね。
やっぱり隠蔽体質？？？？？
ってすぐに思ってしまうのですが。

OCNに不信感を抱きました。

モデムの交換は応じてくれるのですが、
直接持ち込み、取り付けるそうです。


自分でできるから、送ってくれるだけでいいんだけど。
なんかそんなとこは、お役所体質～～～
って思ってしまうのですが。

来てもらえるのはありがたいけど、
面倒くさいな～。
そのままにしとこうかな！

タグ：モデム 故障 障害

コメント 1

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by Calis (2018-04-14 07:32)